COMITÉ DEL VINO enviará los productos que haya adquirido el usuario, a través de equipo de reparto propio o servicio de paquetería según corresponda.

El plazo máximo de entrega es de 10 días hábiles a partir de la confirmación de envío. Los tiempos pueden variar dependiendo de las características del producto y la distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega.

Puedes enviar tu producto a otra persona, sólo asegúrate de especificar en tu pedido la dirección de envío y datos de la persona a la que deseas enviar los vinos que compraste. Si llega un producto diferente al que ordenó, favor de comunicarse al 844 198 5246 y envía una evidencia fotográfica junto con tu número de pedido.

Si el producto llega roto o con defecto, te pedimos que nos envíes una descripción del problema detectado, con las fotografías correspondientes y número de lote del producto. Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la mercancía.

La mercancía se considera entregada cuando la empresa de mensajería la deja en el domicilio establecido para la entrega, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.

Política de compra

¿Cuándo será procesado mi pedido?

COMITÉ DEL VINO, enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio que éste especifique, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura de la Empresa. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, a través del departamento de crédito y cobranza de la Empresa. Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, sobre las cuales COMITÉ DEL VINO, no tiene control alguno.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

El plazo descrito en el Sitio Web es una estimación, por lo que, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor, así como por saturación en el servicio de entregas. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web, COMITÉ DEL VINO, estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad. En caso de que el Usuario haya recibido productos distintos a los seleccionados, deberá ponerse en contacto con COMITÉ DEL VINO a través del teléfono 844 198 5246, en un plazo máximo de 24 horas después de haber recibido el pedido. El costo del flete se sumará al valor de los productos adquiridos y será informado al Usuario al finalizar el pedido y antes de continuar con el pago. El costo del flete depende del peso total de la mercancía, si es nacional o local, y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por COMITÉ DEL VINO, en cualquier momento sin previa autorización del Usuario. Cuando reciba su pedido, será solicitada a la persona que reciba la mercancía, una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que es importante que tenga este documento a la mano a la entrega de su pedido.